Об утверждении Порядка разработки, утверждения и реализации стандартов качества муниципальных услуг (работ)

53 от 29.05.2019

ПриложенияСкачать (85.5 Кб)

АДМИНИСТРАЦИЯ
СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ШУГУР
Кондинский район
Ханты - Мансийского автономного округа - Югры

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 мая 2019 года № 53
д.Шугур

Об утверждении Порядка разработки, утверждения и реализации стандартов качества муниципальных услуг (работ)

В соответствии со статьей 69.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, руководствуясь Уставом сельского поселения Шугур, в целях повышения качества муниципальных услуг, предоставляемых администрацией сельского поселения Шугур, администрация сельского поселения Шугур постановляет:
1. Утвердить Порядок разработки, утверждения и реализации стандартов качества муниципальных услуг (работ), согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Настоящее постановление обнародовать и разместить на официальном сайте администрации сельского поселения Шугур.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента обнародования.
4. Контроль выполнения настоящего постановления оставляю за собой.

Глава сельского поселения Шугур А.В.Решетников

Приложение 
к постановлению администрации 
сельского поселения Шугур
от 29 мая 2019 года № 53

Порядок 
разработки, утверждения и реализации стандартов качества 
муниципальных услуг (работ) 
(далее - Порядок)

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок разработан в целях результативного расходования бюджетных средств, осуществления эффективного контроля за соблюдением стандартов качества при оказании муниципальных услуг (выполнении работ) органами местного самоуправления.
1.2. Стандарты качества муниципальных услуг (работ) разрабатываются руководителями структурных подразделений администрации сельского поселения Шугур, ответственными за организацию предоставления муниципальных услуг (выполнения работ) и устанавливают основные требования к объему и качеству муниципальных услуг (работ), предоставляемых органами местного самоуправления.
2. Требования к стандартам качества муниципальных услуг (работ) 
2.1. Стандарт качества муниципальной услуги (работ) принимается на русском языке. Стандарт качества муниципальной услуги (работ) должен быть исчерпывающим, не допускающим неоднозначных толкований. Изложение стандарта производится с учетом последовательности действий по оказанию муниципальной услуги (выполнению работ) и должно сопровождаться необходимыми пояснениями.
2.2. Стандарт качества муниципальной услуги (работ) устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности муниципальной услуги (работ) в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за муниципальной услугой (работ), оформление и регистрацию обращения, получения услуги, оценку качества муниципальной услуги (работ) и рассмотрение жалоб (претензий) получателя услуги.
2.3. Стандарт качества муниципальной услуги (работ) должен включать в себя следующую информацию: 
- перечень структурных подразделений, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной услуги (работ); 
- перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги (выполненных работ); 
- порядок получения доступа к муниципальной услуге (работам); 
- требования к качеству предоставления муниципальной услуги (выполнения работ); 
- порядок обжалования несоблюдения стандарта качества муниципальной услуги (работ); 
- особенности предоставления муниципальной услуги (выполнения работ) отдельными категориями граждан (престарелым гражданам, инвалидам и иным категориям); 
- ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги (работ).
2.4. Макет стандарта качества предоставления муниципальных услуг (выполнения работ) приведен в приложении к настоящему Порядку.
3. Порядок разработки, утверждения и изменения стандартов качества муниципальных услуг (работ)

3.1. Разработка, согласование и внесение проектов стандартов качества муниципальных услуг (работ) осуществляется специалистами администрации сельского поселения Шугур.
3.2. Специалисты администрации сельского поселения Шугур, осуществляющие разработку стандартов качества муниципальных услуг (работ), предварительно проводят оценку и анализ практики предоставления соответствующей муниципальной услуги (работ), в том числе путем анкетирования получателей муниципальных услуг (работ). В случае необходимости для разработки стандартов качества муниципальных услуг (работ) могут создаваться рабочие группы. Стандарт качества муниципальной услуги (работ) не реже одного раза в год рассматривается на предмет соответствия требованиям действующего законодательства, обеспечения удовлетворения потребностей получателей муниципальной услуги.
3.3. Согласование и внесение проектов стандартов качества муниципальных услуг (работ) производится в соответствии с установленным порядком согласования проектов муниципальных правовых актов администрации сельского поселения Шугур.
3.4.Стандарт качества муниципальной услуги (работ) утверждается постановлением администрации сельского поселения Шугур.
3.5. Изменения в стандарты качества муниципальных услуг (работ) вносятся специалистами администрации сельского поселения Шугур и осуществляются в Порядке, аналогичном для разработки и принятия самих стандартов качества муниципальных услуг.
3.6. Признание утратившим силу стандарта качества муниципальной услуги (работ) осуществляется в случаях изменения действующего законодательства, предусматривающего и регулирующего оказание муниципальной услуги (выполнение работ).

4.Применение стандартов качества муниципальных услуг (работ)

4.1. Применение стандартов качества муниципальных услуг (работ) осуществляется специалистами администрации сельского поселения Шугур при доведении муниципального задания специалистам администрации сельского поселения Шугур, предоставляющим муниципальную услугу (выполнение работ).

4.2. Специалисты администрации сельского поселения Шугур в процессе применения стандартов качества муниципальной услуги (работ) обеспечивают: 
- контроль соблюдения соответствующих стандартов качества муниципальной услуги (работ); 
- информирование граждан и юридических лиц о соответствующих стандартах качества муниципальной услуги (работ); 
- оценку соответствия качества фактически предоставленных муниципальных услуг (работ) утвержденным стандартам качества муниципальной услуги (работ); 
- использование требований стандарта качества муниципальной услуги (работ) при ежегодной оценке потребности в оказании муниципальных услуг (выполнении работ); 
- использование требований стандарта качества муниципальной услуги (работ) при разработке муниципальных программ.
4.3. Специалисты администрации сельского поселения Шугур, предоставляющие муниципальную услугу (выполнение работ), в процессе применения стандарта качества муниципальной услуги (работы) обеспечивают:
- наличие в публичном доступе стандартов качества предоставления муниципальных услуг (выполнения работ);
- соблюдение стандартов качества муниципальной услуги (работ);
-выработку предложений по совершенствованию стандартов качества муниципальной услуги (работ).
4.4. Ответственность за соблюдение стандартов качества предоставления муниципальной услуги (выполнения работ) несут специалисты администрации сельского поселения Шугур, предоставляющие муниципальную услугу (выполнение работ).

Приложение